gelu intreaba: Buna ziua,
Lucrez de o anumita perioada de timp la un grup de firme care contine printre altele si un restaurant de bussines. La fel cum reiese din nume, “Retro” este o locatie selecta cu accente vintage,de aprox. 70-80 persoane, situata in centrul orasului, foarte aproape de singurul hotel de 4 stele din oras 🙂 . Job-ul meu este sa cresc veniturile cu un anumit procent in 6 luni de zile.
Clientii actuali ne sunt destul de fideli, servind masa in mod curent la noi atat in timpul liber cat si atragand dupa sine evenimentele de bussines din companiile lor. Targetul restaurantului sunt persoanele cu venituri peste medie din oras, preturile din meniu nefiind cele mai accesibile.
Pentru fidelizarea acestora organizam fel de fel de evenimente culuinare la care ei raspund cu placere de fiecare data si le mai si oferim din cand in cand anumite gratuitati.
Avand in vedere ca dintr-un studiu de piata reiese ca noi avem ca si clientela in jur de 17% din persoanele cu venituri peste medie v-as fi recunoscator sa-mi dati un sfat cum as putea atrage si alti clienti din aceiasi categorie sociala, insa fara sa-i agasez prea mult cu intalniri, protocoale sau alte actiuni de tipul acesta.

Facebook-ul si media nu au efectul scontat:(.
Multumesc!

ana-maria întreabă: Buna ziua!
Am tot cautat pe internet solutii, idei, sfaturi, impartasiri despre promovare si vreau sa spun ca nu am gasit nicaieri ceea ce am gasit la dvs pe acest site. Faptul ca dati idei si sfaturi pe intelesul omului si mai mult de atat, realiste si realizabile, deja ma face sa ma simt linistita numai cu gandul ca va contactez.

iulia întreabă: Buna ziua,
Acum cateva zile am descoperit site-ul dumneavoastra si pot spune ca m-a captivat. As avea nevoie de cateva sfaturi in domeniul fidelizarii clientilor.
Este vorba despre o pizzerie-restaurant care isi desfasoara activitatea in doua locatii din Iasi si dispune si de servicii de catering si livrari la domiciliu. Avem parte de un succes vizibil de 7 ani, deci scopul nostru principal este cel de a fideliza clientii existenti.
In tot acest timp am utilizat majoritatea mijloacelor de comunicare clasice in campaniile de publicitate realizate, insa acum dorim sa schimbam putin aerul si sa aducem in atentia clientilor factorul surpriza si ineditul.
Publicul nostru tinta este reprezentat de tinerii intre 18 si 30 de ani, cu un venit mediu, din mediul urban.
Astept cu interes raspunsul dumneavoastra. O zi buna!