Cum să fidelizezi clienţii.

atrage clientii 300x252 Cum să fidelizezi clienţii. Am întâlnit colaboratori ce mi-au dezvăluit nemultumirea lor legată de campaniile de fluturasi. Este dificil să susţină în mod constant aceste campanii deoarece nu îşi justifică investiţia, iar dacă opresc investiţia pierd rezultatele. Toţi ne dorim să investim în atragerea de clienţi noi, dar tot la fel de important este să îi păstram pe cei nou veniţi şi să îi convingem să cumpere cât mai mult de la noi. O să vă prezint o soluţie pentru fidelizarea clienţilor ce se poate aplica cu succes firmelor ce livrează pizza la domiciliu, catering şi altor domenii.

… continuare

Cum, cât şi când investim în promovare

Astăzi, mai mult ca până acum, tot mai multe companii acordă o atenţie sporită promovării serviciilor, produselor şi imaginii pe piaţă. Regretabil este faptul că cea mai mare pondere o au acele companii a căror activitate este în scădere iar bugetul este mult diminuat. Oricum este mai bine să micşorezi un buget, decât să consideri promovarea o cheltuială şi să îl anulezi pentru că în trecut resursele nu au fost direcţionate într-un mod eficient. În această agitaţie se iau şi decizii nu tocmai potrivite. În cele ce urmează am să vă furnizez câteva metode de promovare în funcţie de activitatea pe care o desfăşoară trei dintre companiile cu care colaborez. … continuare